Description de la mission
Dans le cadre d'une intégration au sein d'un environnement transverse, notre client recherche un Consultant AMOA Fixe. Il travaillera en collaboration avec les métiers (Marketing, Vente, SAV, Réseau, SI) et les équipes techniques et projet. Il animera des ateliers de cadrage et facilitera les échanges entre parties prenantes métiers et techniques pour garantir l'alignement des besoins sur les projets existants.
Vos missions
- Cadrage des besoins : Recueil et analyse des besoins métiers, animation d’ateliers fonctionnels, identification des enjeux, dépendances, risques et priorités
- Formalisation des expressions de besoins : Rédaction d’expressions de besoins fonctionnelles et/ou user stories, structuration des besoins (objectifs, périmètre, exigences, critères de succès), préparation des supports de partage et validation
- Cadrage technique et alignement des parties prenantes : Animation d’ateliers avec les équipes techniques et SI, clarification des impacts techniques et organisationnels, contribution à la définition des solutions cibles
- Suivi de mise en œuvre : Suivi de l’implémentation des besoins validés, vérification de l’adéquation des livrables avec les besoins exprimés, contribution aux phases de recette fonctionnelle si nécessaire
- Cohérence transverse : Vérification de la cohérence des nouveaux besoins avec les projets existants, identification des redondances ou conflits de périmètre, alerte et recommandations auprès du Program Manager
Profil recherché
- Minimum 10 ans d'expérience en gestion de projets fonctionnels et transverses, idéalement dans le secteur Télécoms / Fixe Broadband.
- Compétences requises :
- Expérience confirmée en AMOA (Maîtrise d'Ouvrage Applicative)
- Très bonne compréhension des parcours clients fixes et des environnements SI associés
- Capacité à traduire des besoins métiers complexes en exigences claires et structurées
- Maîtrise de l’animation d’ateliers multi-acteurs
- Capacité à fédérer, coordonner et animer des interlocuteurs Business et techniques
- Expérience avérée dans des environnements complexes et multi-projets
- Compétences appréciées :
- Une expérience chez un opérateur télécom est fortement souhaitée
- Expérience dans le secteur Fixe Broadband
- Qualités personnelles :
- Excellent sens de la communication et de la pédagogie
- Aisance relationnelle et bonne capacité de médiation et de négociation
- Capacité à challenger les besoins tout en restant orienté valeur business
- Livrables attendus:
- Comptes rendus d’ateliers de cadrage
- Expressions de besoins formalisées et validées
- Supports de restitution et de partage avec les parties prenantes
- Tableaux de suivi des besoins et de leur avancement
- Recommandations de cohérence et d’optimisation
